摘要： 本研究采用定性分析方法，访谈不同级别火灾调查员，结合国内外先进消防和事故调查制度的经验，借助艾略特的危机学习过程模型，分别从危机知识获取、知识转移和知识同化3个阶段，系统地分析了当前火灾调查制度的运行现状及其不足之处。研究发现，结构性因素和文化因素共同制约了火灾调查制度的有效执行，尤其是在制度设计与实施层面，存在预算分配不足、人员培训欠缺、法律法规不健全等具体问题；同时，特定部门间的信息孤岛现象严重，导致火灾调查缺乏及时性和全面性。为此，提出4项针对性的策略，包括建立跨部门长效合作机制、持续推进信息的共享平台建设、提高火灾调查专业人员的培训及教育力度，以及增强公众对火灾调查参与的意识和能力。这些措施旨在提升火灾事故处理的效率，增强社会的整体安全感。